职位描述
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岗位职责:
1、负责日常服务工单、超期工单、用户催单、客诉单的跟踪处理并在时效内闭环;
2、对接材料员、核算、销售平台(线上、线下),协助辖区服务网点加快处理服务时限;
3、负责辖区系统工单管理、服务商信息维护;
4、监控提升区域的各项服务质量指标;
5、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、具有较强的责任心、执行力及沟通能力,同时具备良好的职业素养;
2、熟练使用office办公软件;
3、大专及以上学历;
4、有财会专业及会计工作经验者优先。