职位描述:
岗位职责:
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
2、与相关部门紧密配合,协调沟通;
3、维护客户关系,并开发新客户
4、处理淘宝退换货相关事宜
5、沟通修改淘宝中差评相关事宜
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:早班8点30到16点30,晚班14点到22点,8小时工作制,享受国家法定节假日。