2024年温州医科大学附属口腔医院客服综合岗招聘公告
一、招聘岗位及条件
本次公开招聘3名工作人员，具体招聘岗位和条件。
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科室 |
岗
位 |
岗位
职责 |
需求
人数 |
学历
要求 |
专业
要求 |
其他
要求 |
编制
类型 |
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医务科（门诊办公室） |
客服综合岗 |
1、门诊挂号收费及住院收费；
2、进行自助机的服务及基本维护；
3、执行首问负责制，协助患者预约，咨询，部分基础医保问题解答；
4、提供患者病历打印、各类证明、清单的审核及盖章；
5、轮椅使用及失物招领管理；
6、记录患者的投诉或建议，不能释疑的进行记录并及时转告相关部门；
7、患者电话、网络就诊咨询，耐心解答患者提出的问题；
8、提供患者电话预约服务；
9、患者满意度回访工作；
10、接待/接听患者的投诉或建议，不能释疑的进行记录并及时转告相关部门；
11、完成门诊办交代的其他工作。 |
3 |
大专及以上（含应届毕业生） |
不限 |
1、具有会计或客服工作经验者优先；
2、年龄要求：20-35周岁内；
3、具备良好的沟通协调技巧、语言表达能力；
4、熟悉电脑操作；
5、具备较强的服务意识，有耐心，工作认真负责；
6、接受多院区排班（倾向排班龙湾）。 |
劳务
派遣 |
注：应聘者为应届毕业生的，按学制一般应于2024年8月1日前毕业，留学人员取得相应学历学位证书(含学历学位认证书)的时限要求为2024年10月1日前。
二、招聘程序与办法
(一)报名与资格初审
1、报名
报名时间：即日起至2024年8月7日16:00。
报名方式：
全部岗位的报名均在统一的网上报名平台进行，应聘人员可在规定时间内登陆报名系统平台(http://job.dentist.ac.cn/apply/index.action)，注册个人信息后，选择岗位进行报名，不接受其他方式报名。填报注意事项如下：
(1)报名建议使用电脑端谷歌浏览器登陆系统，注册个人信息后，选择岗位进行报名。具体操作方法见附件，可用关键词查找应聘岗位名称。
(2)每位报考者限报一个岗位，在规定的报名时间内，应聘人员可更改报考岗位。之前投过简历者需登陆报名系统平台重新报名。
(3)相关信息须填写完整准确，毕业院校、专业名称必须与毕业证书或就业推荐表上描述一致，后续要求提交个人基本信息真实承诺书。
(4)应聘者须对本人所提交的错误信息造成的后果负责，提供虚假信息或蓄意隐瞒者，取消应聘资格。
(二)资格复审
资格初审合格者，在收到面试通知后需携带以下材料，于指定时间参加资格复审及面试：
1、身份证;
2、个人详细简历;
3、已取得各层次学历、学位证书及教育部学历证书电子注册备案表(http://www.chsi.com.cn/xlcx/bgys.jsp);
4、政审证明(原件)。境内在校学生由学校相关部门出具，在职职工由现工作单位出具，境外在校学生、未就业人员由户口所在地社区或街道出具，需注明有无参加法轮功及其他邪教组织;
5、【应届毕业生】毕业生就业推荐表(原件)、就业协议书一式3份(原件)、在校学习成绩单(原件);
6、【已工作者】劳动合同、社保缴费清单、离职证明(原件)。目前处在职状态的，可后补离职证明;
7、【国(境)外留学人员】还应提供教育部留学服务中心出具的境外学历学位认证书、留学回国人员证明或其他相关证明材料等相关证明材料。
应聘人员所提供的证件不全或所提供的证件与报考资格条件不相符者，或未按时参加资格复审的，视为自动放弃面试资格。
(三)面试
考试在温州举行，时间及具体安排另行通知。
三、相关事项说明
(一)应聘者应对自己所填报资料的真实性负责，诚实应聘。对伪造、涂改证件、证明，或以其它不正当手段获取应聘资格、考试考核过程中作弊等违反公开招聘纪律的应聘人员，将取消应聘资格。对已聘人员，一经查实，即予解除合同。
(二)聘用人员必须在规定的时间内报到。逾期不能报到的，或在职人员在招聘单位规定的时间内与原单位协商不成，无法办理人事关系转移手续的，招聘单位可以不保留聘用资格。
四、咨询
有关本次招聘工作具体问题，请向岗位相关单位直接咨询。联系人：医院人事科，林老师，咨询电话：0577-88066009。邮箱：wmckqrsk@163.com。
附件：温州医科大学附属口腔医院人才招聘网站操作指南.docx
温州医科大学附属口腔医院
2024年7月31日
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